James Vicary a déclenché
une puissante controverse quand il a parlé pour la première
fois de publicité subliminale.
De la
Persuasion cachée?
Pour
l'américain moyen, il y avait pas mal de raison d'avoir peur
dans les années 50. Rock 'n' roll. La bombe atomique. La Chine
« rouge ». Les soviétiques et leur engin
spatial Sputnik. Alors que la population des Etats-Unis tentait de
donner un sens aux changements rapides de notre monde, une
controverse du nom de « projection subliminale »
naissait dans le domaine des technologies de diffusion, créant
ainsi une vague de paranoïa nationale.
Les publicitaires de
l'époque devenaient de plus en plus friands pour ce qui est
d'écrire leur histoires, slogans et noms. Suivant un livre
célèbre de 1957 écrit par Vance Packard, les
firmes publicitaires savaient tellement bien sonder la psychologie de
l'achat qu'elles savaient exactement ce qui faisait tilter les
consommateurs. Dans son livre The Hidden Persuaders,(les
manipulateurs secrets) Packard tira l'alarme sur la montée
en puissance des « manipulateurs professionnels »
-- les professionnels de la publicite qui utilisaient la science et
la psychologie sociale pour vendre. "L'approche en profondeur,"
comme cela fût appelé, était basé sur de
longues "recherches sur la motivation" financées
par l'industrie de la publicité. Packard décrivît
la manière dont les publicitaires, notamment les firmes
majeures du pays, utilisaient les « recherches sur la
motivation » afin de préparer de nouvelles formes
de marketing qui augmenteraient les habitudes d'achats des
consommateurs, nouvelles formes qui étaient à la limite
de l'acceptable en ce qui concerne la persuasion.
Packard
souligna la nature trompeuse de ces nouvelles techniques: "Des
efforts soutenus sont produits, souvent avec au final de surprenants
résultats, pour diriger nos habitudes inconscientes, nos
décisions d'achats; et nos processus mentaux.... Typiquement,
ces efforts sont concentrés pour nous toucher sous le niveau
de notre conscience; ainsi les mobiles qui nous dirigent sont
souvent, dans un sens, cachés." Le livre de Packard
familiarisa des milliers d'américains au dernières
avancées eb matière de publicité et généra
un examen minutieux des méthodes des manipulateurs de la
Madison Avenue.
Parmi les nouveaux spécialistes des
'recherches en motivation' de Packard, l'entreprenant James Vicary,
fît son apparition, l'homme dont les schémas de vente
produiront des dizaines d'années d'angoisse du subliminal aux
Etats-Unis. Vicary conduisit de nombreuses 'recherches en motivation'
sur plusieurs groupes de consommateurs, et attira l'attention sur lui
à propos de ses études sur le ratio de clignotements
des yeux chez les consommatrices en fonction de la configuration des
lieux de vente. (Vicary utilisa le clignotement des yeux comme un
indicateur de l'intérêt manifesté pour un
produit.) In 1957, Vicary annonça qu'il avait mis au point une
machine de projection subliminale, capable de flasher des messages
invisibles au milieu de films.
Beaucoup de personnes réagirent
avec scepticisme quand elles furent mises au courant de la technique,
demandant "Que peut produire une publicité que l'on ne
peut voir?" Mais Vicary affirma avoir conduit un test de 6
semaines au théâtre de Fort Lee, New Jersey qui
provoque une augmentation notoire dans les ventes. Les messages
"Mangez du pop-corn" et "Buvez du Coca"
flashaient sur l'écran toutes les 5 secondes durant tout la
durée des films, les messages apparaissaient si furtivement
qu'ils n'étaient pas perçus consciemment par les
spectateurs. Vicary déclara que le subliminal augmenta les
ventes de cola de 18% et les ventes de popcorn de 58%.
Alors
que Vicary ne fournit à l'époque aucun détails,
ni compte-rendu de son expérience, la notion qu'une
communication subliminale puisse affecter la pensée des gens
ainsi que leurs actions se répandît rapidement. (Même
aujourd'hui, 40 années plus tard, aucune expérience
subliminale n'a pu reproduire le succès que Vicary affirma
avoir avec sa technique.) Quelquesoit la réalité des
résultats de la machine de Vicary, la notion de persuasion
subliminale toucha des millions de personnes, l'idée que votre
esprit est continuellement attaqué. Peut-être ne
pouvez-vous pas voir les messages subliminaux, pensent beaucoup, mais
vous pouvez sûrement y prêter attention.
Les
dirigeants de l'industrie de la diffusion reconnurent rapidement le
fait que quelquesoient les gains qu'ils pouvaient tirer de la
publicité subliminale, ils seraient annulés par les
effets secondaires produits par cette méthode pernicieuse. En
novembre 1957 la National Association of Radio and Television
Broadcasters demanda à ses 300 stations membres de s'abstenir
d'utiliser des effets subliminaux. La demande fût justifier par
le fait que le subliminal pouvait provoquer la peur des consommateurs
ainsi que la perte de crédibilité des publicitaires:
"Un des problèmes sérieux sera la réaction
du public devant l'arrivée de la publicité subliminale
devant eux. Il pourrait se produire une grave crise sur le fait que
la publicité affecterait les gens sous le niveau de leur
conscience, afin qu'il soit incapable d'exercer un contrôle
conscient sur l'acceptation ou le rejet des messages."
L'auteur
britannique Aldous Huxley, qui a écrit A
Brave New World ainsi que d'autres travaux populaires sur sa
vision du futur, considéra la persuasion subliminale comme
pouvant avoir un développement potentiellement dangereux. Il
présenta son inquiétude lors d'un show TV aux
Etats-Unis: " Je pense fortement que nous ne devons pas être
pris par surprise par notre avancée technologique. Cela s'est
produit déjà plusieurs fois dans notre histoire, et
cela change les conditions sociales et soudainement les gens se
retrouvent dans une situation qu'ils n'avaient pas prévus,
faisant tout un tas de chose qu'ils n'avaient pas envie de
faire."
Le nouvelles sur le subliminal furent
ébranlantes, mais tandis que beaucoup de personnes prenaient
peur d'être secrètement manipulées par des
slogans invisibles, d'autres voulaient confronter le fléau
subliminal. Un sondage effectué en mai 1958 sur le subliminal
indiqua que plus de 42 pour cent de la population avait entendu
parler de la technique. Sur ces 42%, 50 % déclarèrent
qu'elles considéraient la publicité subliminale comme
non éthique tandis que 50 autres pour cent trouvaient cela
éthique. Une majorité conséquente -- 69 % --
déclarèrent qu'ils continueraient à regarder les
programmes télévisés même s'ils savaient
que le subliminal était utilisé. Ralph Haber, le
chercheur de Yale qui conduisit le sondage, conclut que " le
fait que la moitié des gens qui ont entendu parler de la
publicité subliminale pense qu'il n'y a rien de dangereux là
dedans, en dépit des attaques médiatiques récentes
sur le sujet, montre que l'homme de la rue n'est pas plus affolé
en ce qui concerne la publicité subliminale que les écrivains
intellectuels." Il y eut néanmoins assez de personnes
frapper par l'idée du subliminal envahissant leur esprit pour
que les dirigeants de la nation soient rapidement obligés de
traiter le problème.
SUITE: Les
réactions de Washington